1. Quels produits propose El Mordjene ?
El Mordjene est spécialisée dans les pâtes à tartiner haut de gamme, inspirées des saveurs cultes comme le Kinder Bueno et le Ferrero Rocher. Nos produits phares incluent des variantes comme la pâte à tartiner noisette cacao, la crème de noisette Rocher, et bien d’autres délicieuses options gourmandes. Nos pâtes à tartiner se distinguent par leur onctuosité et leur goût authentique, souvent décrits comme des alternatives plus gourmandes aux marques connues. Grâce à leur popularité sur les réseaux sociaux, notamment TikTok, nos produits connaissent un engouement considérable, avec des clients exprimant leur satisfaction pour la texture et le goût uniques.
2. Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé commande, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Entrez ce numéro sur notre site pour suivre la progression de votre livraison en temps réel.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. Les délais varient en fonction de votre localisation :
France : 2 à 5 jours ouvrés.
Europe : 5 à 10 jours ouvrés.
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés.
4. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou la destination.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées via notre système de paiement crypté, garantissant une expérience d'achat sécurisée.
6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées tant qu'elles n'ont pas encore été expédiées. Veuillez nous contacter rapidement à support@boutique-elmordjene.com en mentionnant votre numéro de commande.
7. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non ouvert. Contactez-nous à support@boutique-elmordjene.com pour organiser le retour.
9. Comment contacter le service client ?
Pour toute question, vous pouvez nous joindre à support@boutique-elmordjene.com. Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures.
10. Pourquoi El Mordjene fait-elle le buzz actuellement ?
El Mordjene a gagné en popularité grâce à sa gamme de pâtes à tartiner qui imitent les saveurs des chocolats les plus aimés. Avec une forte présence sur les réseaux sociaux et des avis clients enthousiastes, notamment pour la pâte à tartiner goût Kinder Bueno, la marque est rapidement devenue virale. Nos clients apprécient particulièrement l'équilibre parfait entre douceur et onctuosité, ainsi que la qualité des ingrédients utilisés, qui placent nos produits bien au-dessus des alternatives classiques du marché.